Pogoji Poslovanja

Nazadnje posodobljeno: 3.1.2021

Spletno mesto www.kraljestvopravljic.si je spletna stran, ki deluje v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov in GDPR smernicami. Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne strani, pravice uporabnika ter poslovni odnos med lastnikom spletne strani in potrošnikom. S spletnim mestom upravlja podjetje Revitalis, Zavod za promocijo zdravja in gibanja. Pridržujemo si pravico do naknadnih sprememb splošnih pogojev brez posebne najave. Spremembe veljajo od trenutk objave dalje in so od takrat dalje za uporabnika tudi zavezujoče.

Kupec potrjuje, da je seznanjen s celotnim besedilom splošnih pogojev poslovanja na spletni strani www.kraljestvopravljic.si ter se z njimi strinja.

1. Dostopnost informacij

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:

• identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra),

• kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta),

• bistvene značilnosti blaga oziroma storitev,

• vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano, ali že vsebujejo davke in stroške prevoza,

• rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop; poleg tega tudi o tem, če in koliko stane kupca vračilo artikla.

Kupec odgovarja za podatke dane v procesu izvajanja naročila ali povpraševanja. Ponudnik ne odgovarja za morebitne napake pri dostavi zaradi napačnega naslova.

2. Varnost

Ponudnik uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov. Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov. Ti bodo uporabljeni izključno za vodenje računov, ponudb in ostalo potrebno dokumentacijo.

3. Pritožbe in Spori

Ponudnik je dolžan vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb. Ponudnik si bo prizadeval, da bo v čim krajšem možnem času obravnaval pritožbo in o tem obvestil kupca. Prav tako si bo ponudnik prizadeval, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

4. Spremembe

Samo Založništvo ima pravico, da enostransko spremeni splošne pogoje poslovanja, pri čemer sprememba ne sme biti bistvena za pogodbeno razmerje. Vse spremembe so javno objavljene na internetni strani www.kraljestvopravljic.si.

5. Opozorila in izjava glede trditev pri opisih storitev in uporabe spletne strani

Ponudnik v nobenem primeru ni odgovoren uporabniku za posredno ali neposredno škodo, do katere bi lahko prišlo zaradi uporabe ali nezmožnosti uporabe teh spletnih strani ali povezav na njih. Proizvodi, storitve in vse informacije, vključene na teh spletnih straneh ali ki so z njih dosegljive, so na voljo takšne kot so prikazane in so zgolj informativne narave. Ponudnik si pridržuje pravico, da spremeni, prilagodi, nadomesti ali izbriše katerokoli vsebino ali da omeji dostop oz. ne nadaljuje razvoja in prikazovanja teh spletnih strani, tudi brez vnaprejšnje najave.

Ponudnik ne prevzema odgovornosti za kakršnokoli izgubo, motnjo ali okvaro vaših podatkov ali vašega računalnika, do katere bi prišlo z uporabo gradiva, prenesenega s tega spletnega mesta, oziroma ne prevzema odgovornosti v zvezi z morebitnimi težavami, ki bi utegnile nastati z ali zaradi uporabe teh spletnih strani ali z njimi povezanih strani.

Naše spletno mesto lahko vsebuje povezave do drugih spletnih mest. Slednja delujejo neodvisno od naših spletnih strani, zato za vsebino ali uporabo povezanega spletnega mesta ne odgovarjamo. Pri napotitvi preko povezav na druga spletna mesta ponudnik ne prevzema odgovornosti za njihovo vsebino ali pravilnost delovanja. Povezana
mesta imajo morda lastna pravna obvestila in/ali pravilnike o zasebnosti. Priporočamo vam, da si jih ob obiskupovezanih mest ogledate.Vsebina tega spletnega mesta www.kraljestvopravljic.si je informativne narave. Naše Založništvo ne zagotavlja, da bodo informacije, objavljene na tem spletnem mestu, vedno celovite, popolne in ažurne. Spletne strani lahko vsebujejo tiskovne ali druge napake, možni pa so tudi nepooblaščeni dodatki, izbrisi in spremembe, ki so jih izvedle tretje osebe.

Trditve o posameznih storitvah na tej spletni strani, niso bili ocenjeni s strani državnih inštitucij in niso namenjeni za zdravljenje ali preprečevanje bolezni. Tekstovni opisi posameznega izdelka so zgolj informativne narave.

6. Osebna izkaznica podjetja

1. Izvajanje Politike Zasebnosti

Vse pri nas redno ali honorarno zaposlene osebe, ki imajo dostop do osebnih in drugih podatkov uporabnikov, so seznanjene z dolžnostjo varovanja osebnih in drugih podatkov in so dolžne upoštevati določila o varovanju zaupnosti osebnih podatkov in zasebnosti uporabnikov spletne vadbe.

Dostop do osebnih podatkov in obseg osebnih podatkov smo omejili na največji minimum, ki dopušča optimalno izvajanje storitev. Dolžnost varovanja osebnih idrugih podatkov velja časovno neomejeno, tudi po prenehanju razmerja z nami.

2. Katere podatke zbiramo

Pri obisku našega spletnega mesta oziroma v naročniškem procesu od vas zahtevamo osebne podatke. Njihovo posredovanje je prostovoljno. S posredovanjem osebnih podatkov in s podajo soglasja privolite, da zbiramo, uporabljamo in hranimo vaše podatke. Uporabljali jih bomo izključno v namene, ki so navedeni, ko jih posredujete.

Vaše podatke bomo varovali pred zlorabo, nepooblaščenim dostopom, izgubo, razkrivanjem, spreminjanjem ali uničenjem.
 
Spodaj opisujemo vrste osebnih podatkov, ki jih zbiramo, način uporabe in varstva vaših podatkov ter načine, na katere lahko stopite v stik z nami. Za potrebe opravljanja storitev, ki jih ponujamo, zbiramo, vodimo, obdelujemo in shranjujemo naslednje uporabnikove podatke:

Ob prijavi na naše članke:

• elektronski naslov,

• anonimiziran IP naslov.

Ob nakupu

• Ime,

• Priimek,

• Naslov prebivališča,

• Podatke o plačilu,

• elektronski naslov,

• anonimiziran IP naslov.

Za pravilnost, popolnost in ažurnost podatkov, ki jih vnesejo uporabniki, ne odgovarjamo.

S prijavo na elektronske novice nam posredujete vaš elektronski naslov in anonimiziran IP naslov. Če se prijavite na naše članke , bomo vaš elektronski naslov uporabili za obveščanje o člankih in naših dogodkih.

S prijavno na naše članke dovoljujete iznos, hrambo in obdelavo podatkov v orodju za marketinško avtomatizacijo, ki nam omogoča pošiljanje elektronskih novic. Iznos, hramba in obdelava podatkov v orodju za marketinško avtomatizacijo, ki nam pomaga kontinuirano spremljati vaše aktivnosti na strani www.kraljestvopravljic.si nam omogočajo agregirane in anonimizirane analize uporabe spletne strani www.kraljestvopravljic.si in vsebin, ki so na tej strani. Vsi osebni podatki se uporabljajo izključno za namene izvajanja naših storitev, anonimizirane analize ter optimizacijo našega poslovanja in niso dostopni javnosti, razen v primeru, ko nam uporabnik to izrecno dovoljuje s posebno privolitvijo za takšne namene.

Poleg prijave na elektronske novice, se obiskovalec spletne strani lahko strinja tudi s privolitvijo za prejemanje personaliziranih obvestil in ponudb, ki velja do preklica in ki obsega: uporabo podatkov za neposredno trženje, ponovno ciljanje na platformah za digitalno oglaševanje (Facebook, AdWords …), z namenom:

• predstavitve celotne ponudbe na spletni strani www.kraljestvopravljic.si,

• iznos in obdelavo podatkov v orodjih za digitalno oglaševanje (uporaba e-pošte za pripravo anonimiziranih segmentov uporabnikov (v tem primeru e-pošte ni mogoče
  pripisati specifičnemu posamezniku) ,

• ter obdelavo podatkov s psevdonimizacijo (tako, da jih ni mogoče pripisati specifičnemu posamezniku).

Ta privolitev je opcijska in je zanjo potrebna eksplicitna privolitev uporabnika. Komercialna sporočila, ki jih boste prejeli preko elektronskega naslova bodo vsebovala naslednje sestavine:

• jasno in nedvoumno bodo označena kot komercialna

• pošiljatelj bo jasno razviden;,

• akcije, promocije in druge tržne tehnike bodo označene kot takšne, prav tako bodo jasno določeni pogoji udeležbe v njih,

• jasno bo predstavljen način odjave od prejemanja oglasnih sporočil,

• željo uporabnika, da ne želi prejemati oglasnih sporočil, bo ponudnik izrecno spoštoval.

3. Vaše pravice na podlagi danih privolitv

Posameznik lahko od upravljavca osebnih podatkov kadarkoli zahteva, da stalno ali začasno preneha z uporabo njegovih osebnih podatkov v prej navedene namene. Takšno zahtevo lahko kadarkoli naslovi na e-naslov info@kraljestvopravljic.si in podrobno navede, katere privolitve želi preklicati.

4. Lastništvo podatkov

Smo edini lastnik podatkov, zbranih na tem spletnem mestu. Zavezujemo se, da jih ne bomo posredovali tretjim osebam, razen za namen dostave izdelkov. Dostavni službi bomo zaupali le potrebne podatke za dostavo v spletni trgovini kupljenih izdelkov.

5. Odgovornost posameznika

Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam, in sicer tako, da poskrbi za varnost svoje elektronske naprave in ustrezno programsko (protivirusno) zaščito svoje elektronske naprave.

6. Izjemno razkritje podatkov.

Podatki, ki jih zbiramo in obdelujemo, bodo razkriti le, če je taka obveznost določena v zakonu, ali v dobri veri, da je tako ukrepanje potrebno za postopke pred sodišči ali drugimi državnimi organi ter za zaščito in uresničevanje naših zakonitih interesov.

7. Pritožbe in Spori

Spoštujemo veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Vzpostavljen imamo učinkovit sistem obravnavanja pritožb in imamo v podjetju določeno osebo, s katero se v primeru težav kupec lahko poveže po elektronski pošti. Pritožba se odda prek elektronskega naslova info@rkraljestvopravljic.si. Postopek obravnave pritožbe je zaupen.

Zavedamo se, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato si prizadevamo po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno. Če želite svoje osebne podatke spremeniti ali želite, da jih trajno ali začasno prenehamo uporabljati za namene, za katere so bili posredovani oz. zbrani nam pošljite elektronsko sporočilo.

Prav tako imate možnost izbrisa vseh podatkov v svojem uporabniškem računu. Če menite, da je prišlo do kršenja določb o varstvu vaših osebnih podatkov, nas prosimo obvestite na naš elektronski naslov info@rkraljestvopravljic.si. Zadevo bomo preverili, ustrezno ukrepali in vam odgovorili v razumnem času.

Če imate vprašanja, težave ali pripombe glede te politike zasebnosti, vas vljudno prosimo, da nam to sporočite na elektronski naslov info@kraljestvopravljic.si.

8. Spremembe politike zasebnosti

Pridržujemo si pravico do spremembe tega dokumenta (npr. sprememba zakonodaje), zato je priporočljivo, da po preteku smiselno dolgega časovnega intervala obiščete ta del naše spletne strani.

1. Trženje: (za optimizacijo izkušnje s spletnim mestom)

Ti piškotki nam omogočajo, da podatke o konverzijah delimo z našimi neposrednimi marketinškimi partnerji. Ti podatki se uporabljajo za optimizacijo naših marketinških kampanj in za zagotavljanje osebnih, prilagojenih oglasov o izdelkih, ki vas zanimajo.

2. Funkcionalnost Spletne Strani: (da spletno mesto deluje)

Omogočajo nam merjenje in izboljšanje uspešnosti tega spletnega mesta, kako se uporablja in katere izdelke kupujemo. Uporabljamo jih tudi za sledenje napak in merjenje uspešnosti naših oglaševalskih in partnerskih marketinških prizadevanj. Te podatke uporabljamo za optimizacijo spletnega mesta in izboljšanje uporabniške izkušnje